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银行年终工作计划:银行服务工作目标

更新时间:2014-4-6 来源:互联网 本站:杂风范文网
【www.ZaFeng.Com-银行年终工作计划:银行服务工作目标】
【编辑寄语】以下是杂风范文网为大家整理的关于银行年终工作计划:银行服务工作目标,欢迎大家前来参考查阅!!
新的一年,新的起点,新的征程,新的目标。年市行下达给我行的各项目标计划

  (一)存款计划

  1、人民币存款计划    4600万元

  其中:对公   2700万元

  储蓄   1900万元

  2、同业存款计划   400万元

  3、外币存款计划    50万元

  (二)不良资产

  1、清收     260万元

  2、盘活     130万元

  3、保全     340万元

  (三)不良贷款控制余额

  1、四级分类     5461万元

  2、五级分类     5885万元

  (四)客户退出

  1、潜在风险退出    491万元

  2、事实风险退出    138万元

  (五)财务计划

  1、账面利润     1000万元

  2、消化包袱    15万元

  3、实际利润     1015万元

  4、中间业务收入    50万元

  (六)中间业务计划

  1、代理手续费     12万元

  2、国际结算量    800万美元

  今年是营业部更名为xx支行第一年,今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神,牢固树立办商业银行的经营理念,以“三比一管”活动竞赛为主线,继续坚持以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,以抓好增效,大力拓展市场为重点,抢抓机遇,加快发展。为此制定以下工作计划。

  一、全力推进“三个创新”

  第一个创新是科技创新。要加快科技创新,为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜,强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品,营业室要加快速度克服技术难关,尽早把网上银行推出,在条件许可时,还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用,全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。

  第二个创新即业务品种创新,除了利用好传统的业务品种外,要借助科技进步的有力支持,根据与时俱进的多样化的客户需求,不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品,诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财,出口退税质押贷款、汽车消费贷款等,不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中,要注重业务品种的综合并用,尽量为客户提供全面的产品组合服务,突出我行的特色。

  第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时,积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务,继续坚持设立大客户服务中心。“一站式”服务,且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语,以应对日益凸现的金融国际化。

  二、采取“七进”策略

  1、坚持不懈抓存增效,扩大市场份额,把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。

  存款是立行之本,是发展之源,存款工作是制约我行业务发展的关键因素,要继续推行竞争意识,强化市场营销,细分目标客户,采取差别服务。

  ①更新观念,提高认识,牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题,做事情,克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要,实现大幅增盈的需要,也是迎接挑战,参与竞争的需要,更是生存与发展的需要。

  ②加大市场营销力度,提高市场竞争能力。

  把营销重点放在系统大户,我们要立足开发区,把营销区域扩展到全市,把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业,把营销主体设在社区服务,把营销触角伸在边缘乡村,把营销品种定在教育储蓄,利用一切可利用的关系,采取一切可采取的方式,谋策划、抓信息,领导上阵,人人参与,强力营销。

关键词: 银行年终工作计划:银行服务工作目标

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